Rückgabe

Unkomplizierte Rückgabe.

14 Tage Zeit, ohne Begründung. Der Rückversand innerhalb von Deutschland & Österreich ist kostenlos. So einfach geht es.

Unsere Richtlinie

Ab Lieferung hast du 14 Tage Zeit, eine Tasche zurückzuschicken, und du bekommst den vollen Betrag erstattet. Der Rückversand innerhalb von Deutschland & Österreich ist kostenlos.

Damit das klappt, sollte die Tasche im selben Zustand zurückkommen, in dem du sie erhalten hast, mit der Dokumentation, dem Staubbeutel und allem Zubehör, das mitgeschickt wurde.

So gibst du eine Tasche zurück

  1. Schreib uns kurz an contact@vaultiqe.com und nenn deine Bestellnummer. Ein Satz zum Grund hilft uns beim nächsten Einkauf, nötig ist er nicht.
  2. Innerhalb eines Werktags bekommst du von uns ein fertig frankiertes Versandetikett und eine kurze Packanleitung.
  3. Gib das Paket innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Etiketts beim nächsten Paketdienst ab.
  4. Sobald die Tasche bei uns ist und die erneute Zustandsprüfung besteht, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 3 Werktagen, auf dasselbe Zahlungsmittel.

Umtausch & Wiederverkauf

Einen direkten Umtausch gibt es bei uns nicht. Jede Tasche ist ein Einzelstück, es gibt also keine zweite, gegen die wir sie tauschen könnten. Möchtest du dich von einer Tasche trennen, die du bei uns gekauft hast, schreib an contact@vaultiqe.com mit deiner Authentifizierungs-ID. Wir finden dann einen Weg.