Unkomplizierte Rückgabe.

Ab Lieferung haben Sie 14 Tage Zeit, eine Tasche zurückzuschicken, und Sie bekommen den vollen Betrag erstattet. Der Rückversand innerhalb von Deutschland & Österreich ist kostenlos.

Damit das klappt, sollte die Tasche im selben Zustand zurückkommen, in dem Sie sie erhalten haben, mit der Dokumentation, dem Staubbeutel und allem Zubehör, das mitgeschickt wurde.

1. Schreiben Sie uns kurz an contact@vaultiqe.com und nennen Sie Ihre Bestellnummer. Ein Satz zum Grund hilft uns beim nächsten Einkauf, nötig ist er nicht.
2. Innerhalb eines Werktags bekommen Sie von uns ein fertig frankiertes Versandetikett und eine kurze Packanleitung.
3. Geben Sie das Paket innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt des Etiketts beim nächsten Paketdienst ab.
4. Sobald die Tasche bei uns ist und die erneute Zustandsprüfung besteht, erstatten wir Ihnen den Betrag innerhalb von 3 Werktagen, auf dasselbe Zahlungsmittel.

Einen direkten Umtausch gibt es bei uns nicht. Jede Tasche ist ein Einzelstück, es gibt also keine zweite, gegen die wir sie tauschen könnten. Möchten Sie sich von einer Tasche trennen, die Sie bei uns gekauft haben, schreiben Sie an contact@vaultiqe.com mit Ihrer Authentifizierungs-ID. Wir finden dann einen Weg.